Staniesz się mistrzem komunikacji, jeżeli w swoim przekazie potrafisz zachować spójność między strukturą i treścią przekazywanych informacji. Udział w szkoleniu sprawi, że będziesz odczytywał sygnały płynące od innych ludzi i sam będziesz potrafił wykorzystać skutecznie wiedzę i umiejętności do autoprezentacji.

KORZYŚCI:

1. Dowiesz się, jak wygląda proces przekazywania informacji, jaką rolę odgrywa w nim
   nadawca, odbiorca i komunikat
2. Dowiesz się, jak umysł świadomy i nieświadomy odbiera to, co usłyszał,
   zobaczył i poczuł
3. Nauczysz się sztuki uważnego, aktywnego słuchania
4. Będziesz potrafił odczytać sygnały mowy ciała i wykorzystać je w skutecznej
   autoprezentacji
5. Poznasz ćwiczenia poprawiające mowę ciała
6. Poznasz znaczenie tonu głosy i tempa mówienia w przekazywanym komunikacie
7. Dowiesz się, jak trenować panowanie nad własnym głosem
8. Nabędziesz umiejętność precyzyjnego wyrażania się
9. Poznasz rodzaje pytań i zakres ich wykorzystania w komunikacji
10. Będziesz skutecznie dopasowywał się do wzrokowców, słuchowców i kinestetyków,
    nadając "na ich fali"
11. Nauczysz się formułowania komunikatów werbalnych na podstawie rozpoznawanych
    metaprogramów
12. Opanujesz podstawowe techniki języka perswazji
13. Dowiesz się o roli metafory w komunikacji. Nauczysz się tworzyć metafory
    i wykorzystywać je w różnych sytuacjach
14. Dowiesz się, jak pokonywać bariery komunikacyjne w pracy zespołowej
15. Poznasz skuteczne narzędzia ułatwiające komunikację w zespole
16. Nauczysz się posługiwać konstruktywną krytyką

1. WPROWADZENIE DO KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ
   • - Elementy procesu komunikacyjnego / nadawca, przekaz, odbiorca
   • - Jak funkcjonuje mózg w procesie odbierania komunikatów
   • - Komunikacja "bezosobowa" i "interpersonalna"
2. SZTUKA AKTYWNEGO SŁUCHANIA
   JAK POKONAĆ BARIERY UTRUDNIAJĄCE UWAŻNE SŁUCHANIE
   I JAK SKONCENTROWAĆ SIĘ NA TREŚCI ODBIERANEGO PRZEKAZU
   • - Umiejętność parafrazowania
   • - Jak wykorzystać pytania precyzujące wypowiedzi / rodzaje pytań
     i zakres ich stosowania
   • - Kształtowanie słuchania opartego na empatii i otwartości
3. MOWA CIAŁA
   JAK ODCZYTYWAĆ SYGNAŁY NIEWERBALNE
   I JAK JE WYKORZYSTYWAĆ WE WŁASNYM PRZEKAZIE
   • - Postawa ciała. Jak wyglądają pozycje "otwarte" i "zamknięte",
     i jakie niosą komunikaty
   • - Sposoby wykorzystywania dłoni w procesie komunikacji. Sposoby witania się
     pierwszym komunikatem
   • - Rola gestów w wyrażaniu emocji
   • - Mimika twarzy
   • - W jaki sposób tworzone są zależności przestrzenne; nasze strefy osobistego
     bezpieczeństwa
4. PARAJĘZYK, CZYLI POZASLOWNE ELEMENTY TOWARZYSZĄCE NASZYM
   WYPOWIEDZIOM
   ICH INTERPRETACJA ZNACZENIOWA I SPOSOBY TRENINGU
   • - Tempo mówienia efektem szybkości przetwarzania informacji
   • - Siła głosu
   • - Ton i barwa
   • - Poprawna artykulacja
   • - Wpływ intonacji i akcentowania na znaczenie wypowiedzi
5. KOMUNIKACJA WERBALNA
   JAKĄ SIŁĘ PRZEKAZU MOGĄ NIEŚĆ SŁOWA
   • - Sztuka precyzowania wypowiedzi. Wykorzystanie zasady KISS
   • - Jak nadawać ?na tej samej fali? ? rozpoznawanie języka wzrokowca, słuchowca,
     kinestetyka; czyli dlaczego ludzie używają różnych słów do opisu rzeczywistości
   • - Siła metafory w komunikacji werbalnej. Kształtowanie umiejętności tworzenia
     i wykorzystywania metafor
   • - Kultura języka i siła pozytywnej retoryki. Negatywne skutki złośliwości, ironii i pytań
     (retorycznych, prowokujących, karykaturalnych?itp.)
6. STRATEGIE BUDOWANIA SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ
   • - Cechy komunikacji opartej na budowaniu zaufania i wiarygodności / synergia
     komunikacji zgodnie z zasadą "wygrany-wygrany"
   • - Dopasowanie i prowadzenie podstawą efektywnej komunikacji interpersonalnej
7. KSZTAŁTOWANIE SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI W GRUPIE
   • - Bariery utrudniające efektywne porozumiewanie się w zespole
     (różne "osobowości", brak świadomości celu, niezrozumienie poziomów -
     zadaniowego i społeczno-emocjonalnego, brak umiejętności komunikacji
     na poziomie jednostki)
   • - Na czym polega konstruktywna krytyka
   • - Techniki radzenia sobie z negatywnymi emocjami
   • - Przydatne techniki asertywne
   • - Narzędzia ułatwiające pracę w zespole i kształtujące skuteczną komunikację
     na przykładzie "burzy mózgów" i "kapeluszy dra de Bono"

Czas trwania szkolenia - 16 godzin